อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

ที่ z8559 ข้อมูลในบัญชีของคุณอยู่ในมือคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล คุณแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ชื่อและนามสกุลเบอร์โทรศัพท์อีเมลบัญชีรหัสผ่านและความปลอดภัย
z8559 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
z8559 สิ่งที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ

สิ่งที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ

โปรไฟล์ของคุณที่ z8559 ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานที่ใช้ยืนยันตัวตนและเชื่อมต่อกับช่องทางการเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เมื่อคุณอัปเดตเบอร์โทรหรืออีเมล ระบบจะส่ง OTP เพื่อยืนยันทันที ป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถจัดการข้อมูลได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบางประเภทอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมงานแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนทำรายการฝากหรือถอนเงินทุกครั้ง เพื่อให้กระบวนการผ่านได้ราบรื่น

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในช่องทางเดียวกัน
อีเมลบัญชี ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือเอกสาร KYC มาทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ความช่วยเหลือบัญชี หน้าตั้งค่าบัญชีมีตัวเลือกอัปเดตเบอร์โทร อีเมล และที่อยู่ได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

z8559 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่หน้าสมัครจนถึงหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่มีข้อมูลดิบรั่วไหลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน KYC

ขั้นตอน KYC ใช้เอกสารจริงเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของการถอนเงิน

OTP ทุกการเข้าสู่ระบบ

ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายข้อมูลส่วนตัว

เราระบุชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจัดการบัญชีของคุณบน z8559 ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณดูแลข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โดยส่งเอกสารเช่นบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนถอนเงินได้

OTP คืออะไร

OTP (One-Time Password) คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

2FA คือการเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี นอกจากรหัสผ่านปกติ ระบบจะขอรหัส OTP เพิ่มเติมทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องกรอกตอนสมัครมีอะไรบ้าง

ชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินในบัญชีของคุณ

การเปลี่ยนรหัสผ่านทำได้อย่างไร

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ จากนั้นยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งมาทางมือถือที่ผูกไว้กับบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวครอบคลุมอะไรบ้าง

ครอบคลุมการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน z8559 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ให้แล้ว ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงการปกป้องบัญชีของคุณ หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์เดิม บางกรณีอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม

ระบบบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลที่ใช้เข้าถึงบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยัน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การยืนยันตัวตนหรือแก้ไขปัญหาบัญชี ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและเปิดใช้งาน 2FA จากนั้นแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและล็อกอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักออกจากบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต