อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

z8559 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชี
z8559 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอน ระบบของเราออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงและให้คุณควบคุมบัญชีได้เต็มที่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

การยืนยันตัวตน

ก่อนดำเนินการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและกฎหมาย' เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' เลือกประเภทคำขอด้านกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว แล้วแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะรวบรวมและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

ติดต่อทีมงานผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ เลือกประเภท 'ลบบัญชี' แนบเอกสารยืนยันตัวตน และทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนสมัครสมาชิก

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ระบุถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต